Ökad försäljning med bättre upplevelse av toalettutrymmena

Bättre upplevelse av toalettutrymmet leder till ökad försäljning. Med Tork PeakServe kan du skapa den bästa kundupplevelsen, med ökad kundnöjdhet och konsumtion, samtidigt som städpersonalens stress och frustration minskar. Se hur Tork PeakServe® hjälper teamet på Gekås Ullared att hålla högsta kvalitet vid hanteringen av toalettutrymmena för 5 000 kunder – varje dag.

Konsten att hinna fylla på pappershanddukar till fem miljoner besökare

Alla länder har sina populära turistattraktioner. Frankrike har Louvren. Italien har Peterskyrkan. Sverige har en butik i de halländska skogarna. Med nästan fem miljoner besökare årligen, var Gekås i Ullared ett självklart val för en pilotstudie av den senaste handduksinnovationen, Tork PeakServe®.

Butiken som startades i bottenvåningen av en villa 1967 är idag ett varuhus med en butiksyta stor som fem fotbollsplaner, Hit kom 4,8 miljoner människor för att fynda under 2016. Genomsnittskunden tillbringar 4 timmar och 43 minuter i varuhuset och under den tiden hinner de flesta besöka någon av de cirka 115 toaletterna flera gånger. 

”På Gekås har vi idag 35–40 personer som städar och ändå kan det bli riktigt stressigt", säger Ulrika Kerttu, platschef på Sodexo, företaget som sköter all städning på Gekås. "Varje toalett i varuhuset städas minst tre gånger om dagen, många betydligt fler gånger. Ändå är det nästan omöjligt att hinna fylla på handdukar i tid eftersom det är så mycket kunder att städpersonalen måste köa för att komma in och städa. Pappret får inte ta slut och det skapar en hel del stress för vår personal.”

Test av Tork PeakServe

I december 2016 ersattes sju dispensrar för Tork Xpress® Multifold Handduk med det nya systemet Tork PeakServe® Continuous™ Handduk.

“Vi valde att sätta dem i toalettutrymmena vid restaurangavdelningen", säger Ulrika Kerttu. "Där är det alltid otroligt mycket folk, så med den placeringen kunde vi testa dem under absolut högsta belastning.” 

Efter att ha testats i nästan ett halvår får det nya systemet toppbetyg. “Det är helt underbart! Det här är precis vad vi behövde.” 

Ett helt nytt system för pappershanddukar. Tork PeakServe består av en helt ny typ av pappershandduk och kombinerar extra hög kapacitet med unik och snabb utmatning utan avbrott. De nya handdukarna är komprimerade, vilket gör att den nya dispensern rymmer upp till 250 procent fler handdukar jämfört med nuvarande handdukssystem.

“Det gör en enorm skillnad. Nu behöver vi definitivt inte fylla på handdukar lika ofta. Att handdukarna är komprimerade betyder inte bara att varje dispenser rymmer mer än 100 handdukar, de tar också betydligt mindre plats i förråd och på städvagnarna”, säger Ulrika Kerttu.

Snabb påfyllning

Tork PeakServe går dubbelt så snabbt att fylla på och kan också fyllas på när som helst. Buntarna fylls på underifrån, medan handdukarna matas fram ovanifrån vilket ger en snabb hantering som kräver mycket liten dragstyrka.